Užitečné tipy

Překonání strachu z konfrontace

Pin
Send
Share
Send
Send


Náš zkušený tým editorů a výzkumníků přispěl k tomuto článku a testoval jej na přesnost a úplnost.

Počet zdrojů použitých v tomto článku je 24. Jejich seznam najdete v dolní části stránky.

Tým pro správu obsahu wikiHow pečlivě sleduje práci editorů, aby zajistil, že každý článek splňuje naše vysoké standardy kvality.

Pokud se tomu chceme vyhnout, občas se vyskytnou potíže. Mohou se vyskytovat mezi přáteli, příbuznými, partnery, pracovními kolegy a dokonce i klienty a zaměstnanci. Konfrontace je velmi stresující stav, zejména pokud jsou emoce na hranici. Schopnost zůstat v klidu a vypořádat se s konfrontacemi pomůže vyřešit jakoukoli potenciálně stresující situaci.

Zjistěte, zda je potřeba konfrontace

To je složité. Častěji je lepší se od konfliktu dostat, nebo ho uhasit. Existují však situace, kdy je prostě nutné vstoupit do konfrontace a nelitovat, že to vedlo ke konfliktu.

Pokud existuje problém, musíte o tom říci. Pravděpodobně máte určité hranice a pravidla, která nikdo nemůže porušit. A pokud jsou porušena, mělo by to být řečeno upřímně. Například, pokud vaši sousedé poslouchají hudbu hlasitě a dělají to neustále, měli byste o tom mluvit. Pokud je to však pro ně neobvyklé, je pravděpodobné, že konflikt bude zbytečný.

Odložte vyhřívaný dialog

Stává se také, že je lepší nechat emoce ustát: „Pojďme odložit náš rozhovor až do večera?“. Obě strany budou mít čas se uklidnit, shromáždit fakta a s největší pravděpodobností zhodnotit opačný názor.

Mluvčí možná nebude chtít ublížit, ale protože se to stalo, musíte nejprve vše klidně vyhodnotit.

Držte se faktů opatrně.

Schopnost dodržovat fakta v konfliktech může vést k agresi partnera, ale když jeho hněv vyčerpá, budou existovat pouze argumenty.

Nejhorší možnou strategií je křik na člověka, aby vyhodil vztek. Stříkejte agresi, sportujte, meditujte a tvořivost. Při jednání s lidmi je zapotřebí jemnějších přístupů.

Fakta mohou také urazit. Ne každý z nás se v tomto případě dovolává provinění, musí si zachovat smysl pro důstojnost (zejména pokud je konfrontace veřejná). Proto k argumentům přidejte úctyhodné fráze a trvejte na tom, že vám daná osoba hned nerozuměla.

Téměř v každé konfrontaci hraje ego hlavní roli. Lidé se nestarají, jestli mají pravdu nebo ne, je důležité, aby respektovali svůj názor. Proto holá fakta ne vždy fungují v konfliktech.

Nepoužívejte urážky

Kromě toho, že je to samo o sobě ponižující pro toho, kdo je používá, poskytuje také silný protitlakový nástroj. Koneckonců, pokud půjdete dolů k urážkám, „pak nemáte v podstatě co říct“ (i když tomu tak není).

Pokud lze hněv stále potlačovat a měnit, pak opuštěná urážka není nikdy. Bude na něj vzpomenout.

Použijte zájmeno „já“, ne „vy“

Chcete vědět, jak přimět člověka, aby se bránil a couvl? Začněte frázi slovem „Vy ...“. Díky tomu lidé okamžitě přestanou myslet a bránit se.

Slovo „já ...“ umožňuje proměnit konfrontaci v konstruktivní dialog. Vypadá to jako naivní psychologický trik, ale rozdíl mezi těmito slovy je obrovský. Začněte tedy slovy:

  • "Všiml jsem si toho ..."
  • "Chtěl bych mluvit o ..."
  • "Slyšel jsem zvuk přicházející z vašeho pokoje."

Dejte mi vědět, v čem je problém.

Nestačí říci, že vám něco nevyhovuje, stále musíte nechat svého partnera porozumět proč to vám nevyhovuje. Lidé milují, když dostanou důvod. Nebo nechápou, v čem je problém, dokud jim nebudou vysvětleny.

Překvapivě se i ti nejinteligentnější lidé někdy chovají jako hlupáci. Nevidí ani nerozumí věcem, které jsou pro vás zřejmé. Řekněte jim o tom přímo. Musíte uznat, že je pro vás ještě snazší změnit své chování, když člověk jmenuje konkrétní důvod, než když začne kritikou a křikem. Toto je složitá taktika, proto ji používá jen málo lidí. Křičení a urážky je mnohem snazší.

Zachovejte klid

Když se na vás někdo zlobí, je vždy jasné, z jakého důvodu? To je problém. Můžeme se zlobit na ostatní a nedat jasně najevo, proč. V tomto stavu je mysl zcela vypnutá.

Klid má mnoho výhod. Pamatujte na situaci, kdy se před vašimi očima dostali dva lidé do konfliktu: zatímco jeden křičel a dupal nohama, druhý byl klidný a přátelský. S kým jste soucítil více? Funguje to. Máme sklon respektovat klidné lidi, protože instinkty nám říkají: „Toto je vůdce. Zachrání nás. “

Klid lze dosáhnout ve třech případech:

  • Varovat ho (předem naladit).
  • Bojujte s časnou podrážděností (udržujte emoce mimo kontrolu).
  • Bojujte s hněvem (když se emoce vymknou z ruky, ale zlost ještě nepřišla).

Nejlepší strategie bude samozřejmě první. Ale pokud to nevyšlo, existují dva další způsoby, jak to opravit.

Pin
Send
Share
Send
Send